• Demandeur d'emploi

- Identifier les risques électriques, appliquer les mesures de prévention et la réglementation en vigueur, réaliser en sécurité les interventions et manœuvres autorisées dans les limites de son habilitation, et communiquer efficacement avec les acteurs concernés.
- Adopter une conduite écoresponsable et sécurisée en intégrant les bonnes pratiques, les bénéfices de l’éco-conduite et les règles de circulation afin de réduire les consommations, les risques et l’impact environnemental des déplacements.
- Gérer efficacement les situations de tension ou de conflit en mobilisant des techniques de communication adaptées, en maîtrisant ses émotions, en préservant la relation et en maintenant un cadre professionnel sécurisé.
- Intervenir efficacement face à une situation d’accident en appliquant les actions de protection, d’examen, d’alerte et de secours, tout en contribuant à la prévention des risques professionnels dans l’entreprise.
- Prévenir les risques liés à l’activité physique en analysant sa situation de travail, en identifiant les facteurs de risque, en proposant des améliorations et en appliquant les principes de sécurité physique et d’économie d’effort lors des manutentions et gestes professionnels.
- Prévenir et maîtriser le risque incendie en appliquant les consignes de sécurité et d’évacuation, en utilisant les moyens d’extinction en situation d’urgence et en adoptant au quotidien les bonnes pratiques limitant la naissance et la propagation d’un incendie.

1. Habilitation électrique H0V B0 BS BE HE- M
1.1 Module tronc commun
1.2 HOBO (V) — Opérations non électriques
1.3 BS — Interventions élémentaires
1.4 Définition d’une manœuvre : mise hors service, réarmement, isolement, consignation simple.

2. Éco-conduite
2.1 Trois enjeux relatifs à la conduite économique
2.2 Comment devenir un éco-conducteur ?
2.3 Les aides à la conduite et entretien du véhicule

3. Gestion des conflits, des incivilités et des agressions verbales
3.1 Utiliser les mécanismes de base de la communication en situation de tension
3.2 Gérer à la fois ses propres émotions et celles de son interlocuteur en face à face ou au téléphone
3.3 Recadrer avec tact et diplomatie le comportement d'un client
3.4 Fixer un cadre au client et à ses demandes pour éviter les abus
3.5 Réagir à une agression verbale et aux critiques
3.6 Désamorcer un conflit latent avec un client
3.7 Gérer son stress et retrouver son calme

4. Sauveteur secouriste du travail (SST Initiale)
4.1 Situer son rôle de SST dans l’organisation des secours dans l’entreprise
4.2 Protéger de façon adaptée
4.3 Examiner la victime
4.4 Garantir une alerte favorisant l’arrivée de secours adaptés au plus près de la victime
4.5 Secourir la victime de manière appropriée
4.6 Situer son rôle de SST dans l’organisation de la prévention de l’entreprise
4.7 Caractériser des risques professionnels dans une situation de travail
4.8 Participer à la maîtrise des risques professionnels par des actions de prévention

5. Gestes et Postures
5.1 Les activités physiques dans l’activité de travail.
5.2 Statistiques des accidents du travail et des maladies professionnelles dus à l’activité physique.
5.3 Eléments d’anatomie et de physiologie de l’appareil locomoteur. Atteintes de l’appareil locomoteur et conséquences de ces atteintes sur la santé.
5.4 Eléments déterminant l’activité physique au travail.
5.5 Aménagement des situations de travail.
5.6 Principes de base de sécurité physique et d’économie d’effort pour limiter les risques liés à la manutention occasionnelle de charges: techniques gestuelles.

6. Incendie 1ère intervention
6.1 La combustion
6.2 Propagation
6.3 Classes de feu
6.4 Moyens d'extinction
6.5 Procédés d'extinction
6.6 Équipements techniques
6.7 Appareils de lutte contre l'incendie
6.8 Alerte des secours
6.9 Application des consignes de sécurité
6.10 Mise en œuvre des moyens d'extinction sur feux réels

Compréhension du français oral (niveau A1 minimum du CECRL)
Être détenteur du permis B valide

Durée en centre : 49 heures
Durée totale : 49 heures
49 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 24049 Habilitation électrique
• 42872 Sécurité incendie

Rome (Métiers) :

• H1504 Intervention technique en contrôle essai qualité en électricité et électronique

NSF (Spécialités de formation) :

• 255 Electricité, électronique (non compris automatismes, productique)