• Tout public

Cette formation doit permettre de développer les compétences suivantes :-S'interroger pour mieux comprendre et identifier les causes et la manifestation des différentes formes de violence-Verbaliser leur ressenti et exprimer leurs angoisses-Développer leurs capacités d'écoute et de dialogue -Distinguer vrais et faux problèmes-Désamorcer les situations conflictuelles-Contrôler les phénomènes de peur et d'agressivité réactionnelle-Mieux gérer et canaliser le stress de leurs interlocuteurs-Développer une stratégie efficace face aux menaces et à l'agressivité verbale et physique.

L'agressivité en établissement :- l'agressivité des résidents- les relations conflictuellesGérer une situation de violence :- les formes de violence et les types d'agresseurs- faire face à l'agressivité- réponses adaptées- anticiper les situations à risqueImpact psychologique de l'agressivité et de la violence :- l'angoisse- l'agressivité- la fuite- la peur- les conduites agressives répétées voire quotidiennesExercice pratique :- prévention de l'agressivité et de la violence.

Personnels soignants intervenant en établissement (infirmiers, aides-soignants), personnels d'autres catégories paramédicales et personnels administratifs.Salariés du secteur d'aide à domicile.

Durée en centre : 7 heures
Durée totale : 7 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.

Formacode (Domaines de formation) :

• 43414 Relation soin