• Tout public

Destinée aux hôtesses de l’air, stewards, agents d’escale et chauffeurs de taxi, cette formation vous prépare à communiquer efficacement avec les passagers et à gérer les annonces en anglais.

1. MODULE ANGLAIS AGENT D'ESCALE :

-La profession d'agent d'escale -L'enregistrement -Géographie
-Les bagages -L'embarquement

-Renseigner un passager -Problèmes de vol
-Annonces aéroportuaires -Préparation à l'entretien en anglais

2. MODULE ANGLAIS AGENT DE RESERVATION :
-Réservation d'une chambre d'hôtel -Réservation d'un billet d'avion -Location de voiture

-L'aéroport : passagers, problèmes de vols -Renseigner les clients
-Anglais du tourisme et des voyages

3. MODULE ANGLAIS AGENT DE TRAFIC :

-L'aéroport
-L'avion
-Le personnel aéroportuaire
-Chiffres, charges
-Cargo
-Communiquer avec le chef de cabine -Communiquer avec le commandant de bord
-Le météo
-Problèmes de vol

Travailler en aéroport

Durée en centre : 30 heures
Durée totale : 30 heures
30h

Formacode (Domaines de formation) :

• 15234 Anglais

NSF (Spécialités de formation) :

• 136 Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales