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Élaborer une stratégie de community management

Organiser l’application opérationnelle d’un projet de community management

Suivre et évaluer l’impact de ses actions de community management

1 - Introduction au Community Management
Comprendre le paysage du marketing digital
Analyser son entreprise, ses produits/services
Découvrir l'utilisation de l'IA avec ChatGPT pour le Community management

2 - Stratégie de Community Management
Définir sa cible et ses objectifs SMART
Élaborer sa stratégie de community management et budget
Sélectionner les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
Établir une stratégie éditoriale
Déterminer les ressources et le budget nécessaires

3 - Création et Configuration de ses réseaux Sociaux
Comprendre le fonctionnement des algoritmes des réseaux sociaux
Créer et compléter ses profils professionnels
Définir son identité visuelle (charte graphique)
Rédiger des bios et descriptions engageantes

4 - Production et Gestion de Contenu
Planifier un calendrier éditorial et programmer ses publications
Créer du contenu varié (texte, visuels, audio, vidéo)
Utiliser Canva pour le design graphique
Utiliser ChatGPT pour générer des idées de contenus
Interagir et engager son audience via les bons ton et formats

5 - Stratégies d'Acquisition et d'Engagement
Développer sa communauté naturellement
Mettre en place des campagnes sponsorisées ciblées
Favoriser l'engagement selon les meilleures pratiques de chaque réseau social
Collaborer avec des influenceurs

6 - Mobiliser des Compétences dans un Projet de Community Management
Comprendre le rôle de chaque compétence au sein du projet
Collaborer efficacement avec des équipes internes et des prestataires externes
Utiliser des outils de gestion de projet pour la coordination et le suivi

7 - Analyse des Performances et Optimisation
Comprendre les KPI et les outils d'analyse des données
Analyser les performances des campagnes de community management
Identifier des pistes d'amélioration et suivre le ROI

Maitrise de l'outil informatique

Durée totale : 49 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 46364 Animation de communauté
• 34093 Marketing digital
• 46341 Communication externe
• 46347 Stratégie communication numérique

NSF (Spécialités de formation) :

• 320 Spécialité plurivalentes de la communication

Consulter la fiche détaillée sur le site de l'organisme