• Demandeur d'emploi plus de 26 ans
• Artisan
• Formateur
• Agent de la fonction publique hospitalière

Plan de Formation : Conseiller Funéraire
Objectifs Pédagogiques Généraux : 1 première semaine de formation, les apprenants seront capables de : Comprendre le cadre réglementaire et législatif qui régit les opérations funéraires et le service public. Identifier et appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie indispensables sur le terrain. Maîtriser les démarches administratives consécutives à un décès. Concevoir, rédiger et animer une cérémonie funéraire en respectant le protocole et la prise de parole en public. Visualiser concrètement le fonctionnement technique d'un crématorium.
Objectifs Pédagogiques de la Semaine 2 : être capables de :
Identifier, respecter et mettre en œuvre les différents rites funéraires (laïques, civils et religieux) selon les principaux cultes pratiqués en France. Décoder les mécanismes psychologiques et sociologiques du deuil pour adapter leur posture professionnelle. Adopter le savoir-être et l'écoute active indispensables face à des familles et des proches endeuillés, y compris dans le cadre de deuils dits "particuliers". Manager et encadrer une équipe de porteurs/chauffeurs lors d'un convoi. Organiser leur travail au quotidien et préparer efficacement leur futur rapport de stage.
Objectifs Pédagogiques de la Semaine 3 les apprenants seront capables de :
Maîtriser l'entretien de vente-conseil éthique et la psychologie du client dans le secteur funéraire. Identifier avec précision et bienveillance les besoins, attentes et ressources des familles endeuillées. Rédiger des avis d'obsèques clairs, respectueux et conformes aux usages de la presse et du numérique. Appliquer les règles fondamentales du droit de la consommation spécifiques aux prestations funéraires. Consolider les postures de management pour manager efficacement et humainement une équipe sur le terrain.
Objectifs Pédagogiques de la Semaine 4 : les apprenants seront capables de :
Planifier la logistique, l'aménagement des lieux et l'usage des équipements pour tout type de cérémonie. Maîtriser l'argumentaire technique et commercial lié aux produits et services funéraires (cercueils, urnes, capitons, soins, etc.). Appliquer avec rigueur le protocole funéraire lors de l'ordonnancement d'un convoi ou d'une cérémonie. Rédiger de manière autonome des avis d'obsèques conformes aux exigences réglementaires et aux souhaits des familles. Valider les acquis théoriques des premières semaines de formation grâce à l'évaluation (QCM).
Immersion Professionnelle (Stage Pratique)
La formation se poursuit par un stage pratique d'une durée de 140 heures à effectuer au sein d'une entreprise de pompes funèbres. Cette immersion permettra aux apprenants d'appliquer l'ensemble des compétences acquises en conditions réelles, de finaliser leur rapport de stage et de consolider leur posture professionnelle sur le terrain.

CONSEILLER FUNERAIRE
(Arrêté du 27 mai 2020 modifiant l’arrêté du 30 avril 2012)

FORMATION DIPLÔMANTE ; 140 h THEORIQUE ou 70 h si

Pré requis : être titulaire du diplôme de maître de cérémonie ou avoir suivi la formation de
70 h de maître de cérémonie.

Conseiller funéraire : 140 heures de pratiques

Epreuve écrite : QCM 80 questions
Epreuve orale : entretien individuel

MATIÈRES CONTENU HEURES DISPENSÉES
Connaissances administratives générales • L’organisation et le fonctionnement des institutions administratives
• Quels intervenant pour quelle situation : préfecture, maire, procureur
7 h
Hygiène, sécurité et ergonomie • Les équipements et les règles de protection
• Les gestes et postures
14 h
Législation réglementation funéraire • Les règles applicables aux opérations funéraires, y compris les contentieux liés à l’organisation des funérailles
• Information des familles, concessions et cimetières, notion de droit des familles( ayant qualité, ayant-droit, plus proche parent)
• Règles applicables au transport du corps international


35 h
Psychologie et sociologie du deuil • Les grandes étapes du deuil• L
14 h
Pratiques et rites funéraires • Les rites funéraires civils et religieux pour les principaux cultes pratiqués en France
• Les règles de protocole
14 h
Produits, services et conseil à la vente • La présentation des produits
• L’identification des besoins et des attentes des clients / familles
• Rédaction d’avis d’obsèques
42 h
Réglementation commerciale • Le droit de la consommation
Conception et animation de cérémonie • Les lieux et équipements
• La prise de parole en public
• L’application des règles de protocole
• Techniques de rédaction
14 h
Encadrement d’une équipe • Les techniques de management (préparation du travail/rapport de stage) 7 h

Stage pratique de 140 heures à réaliser Rédaction d’un rapport de stage de 3 pages rédigé par le candidat à l’issue de sa formation pratique

Aucune

Durée en centre : 140 heures
Durée en entreprise : 140 heures
Durée totale : 280 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 42057 Service funéraire

Rome (Métiers) :

• K2602 Conseil en services funéraires

NSF (Spécialités de formation) :

• 330 Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales

Restauration
Oui

Hébergement
Non

Transport
Oui

Accès handicapés
Oui

Consulter la fiche détaillée sur le site de l'organisme