• Autre public

• Accueil et prise de contact avec le client ou le prospect
• Recueil des besoins en assurance du client ou du prospect
• Présentation au client ou au prospect des solutions d’assurance établies et adaptées
• Traçabilité de la relation client
• Contribution à la démarche qualité de la relation client
• Mise en œuvre d’une démarche de prospection
• Élaboration d’une solution adaptée aux besoins du client dans le cadre d’une approche globale
• Formalisation de la souscription du contrat
• Analyse du secteur assurantiel et adaptation de ses pratiques professionnelles
• Gestion de la vie du contrat du client
• Gestion de la fin du contrat d’assurance
• Instruction du dossier de sinistre
• Recours aux partenaires internes et externes
• Traitement des indemnisations et prestations

Non communiqué

Toutes personnes âgées de 16 à 30 ans - Titulaire du baccalauréat (niveau BAC) ou l'un des titres ou diplômes équivalents

Durée en centre : 1350 heures
Durée totale : 1350 heures
2 ans

Formacode (Domaines de formation) :

• 41036 Assurance

Rome (Métiers) :

• C1102 Conseil clientèle en assurances
• C1109 Rédaction et gestion en assurances
• C1401 Gestion en banque et assurance

NSF (Spécialités de formation) :

• 313 Finances, banque, assurances

Modalités pédagogiques
Séances de formation collectives et/ou particuliers en salle de cours, dossiers techniques remis aux stagiaires, études de cas concrets, exposés théoriques, jeux de rôles, films, vidéos, …