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Développer vos compétences pour organiser et piloter une démarche de prospection commerciale performante en mobilisant les outils numériques et les canaux phygitaux.

A l’issue du parcours de formation, vous serez en capacité de :
– Définir une stratégie de prospection commerciale en cohérence avec les objectifs de l’entreprise.
– Identifier et qualifier des cibles de prospection pertinentes.
– Conduire des actions de prospection multicanales (phoning, réseaux sociaux, e-mailing, visio).
– Analyser l’efficacité des actions de prospection et ajuster la stratégie commerciale.

Bloc de compétence 1 : Préparer une stratégie de prospection commerciale
Identification des cibles de prospection
• Identifier et hiérarchiser les cibles et segments de prospects
• Comprendre les enjeux commerciaux et les attentes des prospects

Définition de la stratégie de prospection
• Déterminer les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance
• Planifier les actions de prospection (périodes, fréquence, canaux)

Bloc de compétence 2 : Construire et organiser les outils de prospection
Constitution et qualification d’un fichier prospects
• Création ou actualisation d’un fichier prospects
• Utilisation d’un CRM pour structurer les informations
• Respect des règles de traitement des données et du RGPD

Élaboration d’un argumentaire commercial
• Construction d’un argumentaire adapté à la cible
• Personnalisation du message commercial selon le profil du prospect

Bloc de compétence 3 : Mettre en œuvre les actions de prospection multicanales
Prospection digitale et réseaux sociaux
• Création de contenus attractifs pour générer des leads
• Planification et diffusion de messages commerciaux

Techniques de prospection directe
• Conduite d’entretiens téléphoniques de prospection
• Réalisation d’un pitch commercial efficace en face à face ou en visio
• Adaptation de la communication au profil du prospect

Bloc de compétence 4 : Piloter et analyser les actions de prospection
Suivi des actions commerciales
• Organisation du suivi des actions de prospection
• Utilisation d’outils de pilotage commercial

Analyse de la performance commerciale
• Construction d’indicateurs et tableaux de bord
• Analyse des résultats et mise en place d’actions correctives

Le candidat doit justifier d'une expérience professionnelle et ou extra professionnelle en lien avec les compétences visées.

Durée en centre : 30 heures
Durée totale : 30 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34593 Prospection vente
• 34093 Marketing digital
• 34584 Animation vente
• 34581 Technico-commercial

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Accès handicapés
OUI

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