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Élaborer une stratégie marketing orientée client
Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal
Manager les ressources affectées à la relation client
Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing de l’entreprise. Il/elle définit et pilote
effectivement la stratégie commerciale. A ce titre, il analyse des situations complexes à fin de propositions stratégiques au sein de son
unité.

1. Attirer, détecter et recruter des talents
2. Automatiser ses actions marketing avec Make et l'IA
3. Communication responsable
4. Concevoir et Piloter une stratégie e-CRM
5. Convaincre et fidéliser un client
6. Copywriting niveau avancé
7. Culture et transformation digitale.
8. Data marketing
9. Design Thinking
10. Droit de l'Internet
11. E-Réputation, corporate branding et gestion de crise
12. Elaborer une stratégie d'Inbound marketing
13. Engager et animer son audience sur les réseaux sociaux
14. Fondamentaux des marchés publics
15. Gestion du handicap en entreprise
16. Google Ads Niveau Avancé
17. Gérer son projet avec Notion
18. Les fondamentaux de la relation client
19. Les nouvelles tendances du management
20. LinkedIn pour les professionnels
21. L’IA au service de la création de contenu
22. L’IA au service du Growth Marketing
23. Marketing Responsable
24. Marketing automation
25. Marketing d'influence
26. Marketing relationnel
27. Marketing stratégique
28. Maîtriser les fondamentaux de la stratégie commerciale
29. Mesurer le ROI de ses actions online / offline
30. Méthodes et Outils de Gestion pour Managers
31. Optimiser sa gestion de projet
32. Piloter un projet de veille stratégique
33. Piloter une refonte de site Web
34. Qualité au profit de la performance durable
35. Référencement Naturel Niveau Avancé
36. Réseaux Sociaux Niveau Avancé
37. Réussir sa prospection commerciale
38. Stratégie UX
39. Stratégie de contenu
40. Stratégie marketing digital
41. Stratégies d’achats et pilotage de la supply chain
42. Usages de l'IA en entreprise : le cadre juridique
43. Web Conversion et Expérience Utilisateur
44. Études de marché

Aucune

Durée totale : 820 heures
820 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34076 Gestion relation client
• 34093 Marketing digital
• 34053 Marketing opérationnel
• 34057 Marketing stratégique
• 34085 Stratégie commerciale

Rome (Métiers) :

• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing
• M1707 Stratégie commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 Commerce, vente