• Tout public

"Élaborer une stratégie de community management
Organiser l’application opérationnelle d’un projet de community management
Suivre et évaluer l’impact de ses actions de community management"

"Programme

1 - Introduction au Community Management
Comprendre le paysage du marketing digital
Analyser son entreprise et ses produits ou services
Découvrir l’usage de l’IA avec ChatGPT en community management

2 - Stratégie de Community Management
Définir sa cible et ses objectifs SMART
Élaborer sa stratégie de community management
Sélectionner les réseaux sociaux adaptés à sa stratégie
Construire une stratégie éditoriale
Déterminer les ressources et le budget nécessaires

3 - Création et configuration de ses réseaux sociaux
Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
Créer et compléter ses profils professionnels
Définir son identité visuelle
Rédiger des bios et descriptions engageantes

4 - Production et gestion de contenu
Planifier un calendrier éditorial et programmer ses publications
Créer des contenus variés : textes, visuels, audio et vidéo
Utiliser Canva pour le design graphique
Utiliser ChatGPT pour générer des idées de contenus
Interagir avec son audience en adaptant le ton et les formats

5 - Stratégies d’acquisition et d’engagement
Développer sa communauté de façon organique
Mettre en place des campagnes sponsorisées ciblées
Favoriser l’engagement selon les bonnes pratiques de chaque réseau social
Collaborer avec des influenceurs

6 - Mobiliser des compétences dans un projet de Community Management
Comprendre le rôle de chaque compétence dans le projet
Collaborer efficacement avec les équipes internes et les prestataires externes
Utiliser des outils de gestion de projet pour la coordination et le suivi

7 - Analyse des performances et optimisation
Comprendre les KPI et les outils d’analyse de données
Analyser les performances des actions de community management
Identifier des axes d’amélioration et suivre le ROI"

Etre utilisateur des réseaux sociaux, avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux ainsi qu’un an d’expérience professionnelle.

Durée totale : 35 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 46364 Animation de communauté
• 34093 Marketing digital
• 46341 Communication externe
• 46347 Stratégie communication numérique

NSF (Spécialités de formation) :

• 320 Spécialité plurivalentes de la communication