• Tout public
• Particulier, individuel
• Salarié
• Public en emploi
• Autre public

Déterminer des cibles marketing.
Cartographier un marché.
Définir une stratégie d’acquisition client.
Mettre en œuvre une stratégie de développement.

MODULE 1 : Les bases du marketing digital
Comprendre les enjeux du marketing digital aujourd’hui
Marketing "généreux" vs marketing agressif : trouver sa voie
Panorama des outils et des formats : ce qu’il est utile de connaître
Notions essentielles : visibilité, acquisition, conversion, fidélisation

MODULE 2 : Identifier sa cible
Créer son client idéal (persona) en partant de ses observations
Études simples à mettre en place : poser les bonnes questions, analyser les réponses
Identifier les besoins, peurs, motivations et freins de ses clients
Adapter son offre aux attentes de sa cible (y compris publics spécifiques ou en situation de handicap)

MODULE 3 : Positionner son offre sur le marché
Comprendre la logique du marché : concurrents, tendances, positionnement
Identifier les autres acteurs et décrypter leur stratégie (ex : site, réseaux, messages)
Construire une proposition de valeur claire et différenciante
Définir une identité de marque cohérente

MODULE 4 : Créer une stratégie de contenu cohérente
Définir ses messages clés selon sa cible
Créer du contenu utile : conseils, storytelling, coulisses…
Construire une ligne éditoriale et organiser sa prise de parole
Mettre en place un planning de publication simple et durable

MODULE 5 : Attirer des clients grâce aux canaux gratuits
Choisir les bons canaux selon son persona et ses ressources (Instagram, LinkedIn, blog…)
Maîtriser les bases de la visibilité organique (SEO, publications régulières, engagement)
Construire une communauté : interagir, écouter, fédérer
Créer des premiers contenus adaptés aux codes de chaque canal

MODULE 6 : Utiliser la publicité en ligne pour accélérer sa visibilité
Comprendre les bases de la publicité en ligne (Facebook/Meta Ads, Google Ads…)
Choisir le bon canal publicitaire selon son objectif et son budget
Définir un objectif clair et un message publicitaire efficace
Suivre les performances de ses campagnes
Collecter les données en respectant le RGPD (bases de données, consentement…)

MODULE 7 : Transformer ses prospects en clients (et les garder)
Créer un tunnel de conversion simple et efficace
Concevoir des supports concrets : fiche produit, message d’accueil, newsletter…
Construire une relation client humaine, durable et personnalisée
Fidélisation : encourager les recommandations, créer de la confiance

MODULE 8 : Travailler son image de marque visuelle
Créer une identité visuelle qui vous ressemble (même sans graphiste)
Apprendre les bases du design utile
Créer ses visuels avec des outils simples (Canva, etc.)
Rendre ses supports lisibles et accessibles (contrastes, hiérarchie, clarté)

Posséder le niveau B2 en français.
Maîtriser l’outil informatique PC ou Mac et la navigation
sur internet.
Disposer d’un ordinateur ou d’une tablette ainsi que
d’un accès internet haut débit.

Durée totale : 35 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34093 Marketing digital
• 34076 Gestion relation client

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 Commerce, vente

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