• Tout public

- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de
connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement
durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un
environnement omnicanal : approvisionnement de l'unité marchande - présentation
marchande des produits - contribution à la gestion et optimisation des stocks - traitement
des commandes de produits de clients (4 semaines).
Période en entreprise (4 semaines).
Module 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement
omnicanal : accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente
- tenue d'un poste de caisse et supervision des caisses libre-service - contribution à
l'amélioration de l'expérience d'achat (4 semaines).
Période en entreprise (4 semaines).
Période de certification (1 semaine).

Savoir lire et écrire le français

Durée en centre : 560 heures
Durée en entreprise : 140 heures
Durée totale : 700 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34566 Vente distribution
• 31734 Magasinage

Rome (Métiers) :

• D1106 Vente en alimentation
• D1505 Personnel de caisse
• D1507 Mise en rayon libre-service
• N1103 Magasinage et préparation de commandes
• N1105 Manutention manuelle de charges

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente