• Tout public

• Assurer une veille commerciale
• Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
• Prospecter un secteur défini
• Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
• Représenter l’entreprise et valoriser son image
• Concevoir une proposition technique et commerciale
• Négocier une solution technique et commerciale
• Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
• Optimiser la gestion de la relation client

Bloc 1: Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
• Assurer une veille commerciale
• Maîtriser les systèmes de gestion de la relation client (CRM, e-CRM) et les utiliser pour la gestion du portefeuille client
• Analyser les retours clients sur les plateformes sociales et les intégrer dans la stratégie de gestion des comptes clés
• Utiliser les outils numériques facilitant les activités commerciales et la création de contenu spécifique au portefeuille client

• Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
• Prospecter un secteur défini
• Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives

Bloc 2: Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client


• Représenter l’entreprise et valoriser son image

• Concevoir une proposition technique et commerciale
• Négocier une solution technique et commerciale
• Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
• Optimiser la gestion de la relation client

• Titulaire d’un niveau BAC ou équivalent et/ou bien avoir au moins un (1) an d’expérience professionnelle cumulée en rapport direct avec le titre visé
• Disposant d’une connexion internet et d’un ordinateur portable durant toute la période de formation

Durée totale : 300 heures
4 MOIS

Formacode (Domaines de formation) :

• 34581 Technico-commercial
• 34593 Prospection vente
• 34572 Négociation grand compte

Rome (Métiers) :

• D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
• D1406 Management en force de vente
• D1407 Relation technico-commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Accès illimité à la plateforme de cours 24/7; Cours théoriques au format vidéo; Formations accessibles via un ordinateur ou une tablette; Assistance technique par téléphone, et email.

Restauration
Formation à distance donc non concerné

Hébergement
Formation à distance donc non concerné

Transport
Formation à distance donc non concerné

Accès handicapés
Formation à distance: adaptation écran ordinateur éventuellement

Consulter la fiche détaillée sur le site de l'organisme