• Tout public

- Accueillir une personne, en Anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone

1. Grammaire et conjugaison
Révision des bases essentielles :"Être", "avoir". Présent simple (forme affirmative, négative et interrogative). Pronoms interrogatifs.
Les verbes :Les temps. Leur conjugaison. Leurs emplois. Les modaux.
Structures spécifiques :Les prépositions. Les articles. Pronoms réfléchis, personnels et possessifs. Utilisation de "aimer", "voudrais", "vouloir". Verbe "obtenir". Formulation de questions au présent simple.
2. Vocabulaire
Vie quotidienne et contextes professionnels :Expressions courantes et idiomatiques. Le monde de l'entreprise et vocabulaire professionnel selon le secteur d'activité. L'actualité et communication socio-professionnelle.
Scénarios professionnels :Accueillir un client, se présenter, présenter son entreprise ou un projet. Passer une commande, prendre et modifier un rendez-vous. Téléphoner ou assister à une visio-conférence. Organiser un déplacement (réservations, hôtel, restaurant, aéroport).
3. Expression écrite
Rédaction professionnelle :Rédiger des courriers et courriels. Compléter un agenda, prendre des messages clairs et synthétiques. Concevoir des sondages ou interviews.
Développement de compétences pratiques :Prise de notes, présentation synthétique.
4. Compréhension écrite
Lecture de documents courants : devis, factures, notices, menus.
Accompagnements professionnels : lecture et analyse de documents métiers.
5. Compréhension et expression orale
Communication fonctionnelle :Enrichissement du vocabulaire, formules de politesse, organiser un voyage. Demander son chemin, aller chez le médecin, au restaurant, au supermarché.
Interactions professionnelles :Prendre un message, tenir une conversation générale, donner son opinion. Passer des commandes, confirmer ou modifier des rendez-vous.
Exercice d'expression fluide :Faire des projets, exprimer un accord ou un désaccord. Raconter une anecdote, comprendre un fait d'actualité. Écoute et reconstitution de dialogues professionnels.
Situations spécifiques :Exprimer une capacité ou une incapacité. Interroger efficacement une personne.

Aucun

Durée en centre : 40 heures
Durée totale : 40 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 15234 Anglais

NSF (Spécialités de formation) :

• 136 Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales

Restauration
Un café d'accueil est offert. En revanche, les frais de restauration restent à la charge du bénéficiaire. Le centre de formation possède un espace restauration et met à votre disposition gratuitement un réfrigérateur et un four micro ondes.

Hébergement
Nombreuses commodités aux alentours.

Transport
Site accessible par les transports en commun.

Accès handicapés
Pour préparer au mieux notre intervention, nous vous remercions de faire part, en amont de la formation, toutes informations nécessitant une adaptation, à l’interlocuteur handicap de la structure : Emmanuelle VINCENT : contact@novaconseil.org