• Tout public

Utiliser les outils de communication au service de la relation
Utiliser les différentes grilles d’analyse des profils des individus
Réaliser une analyse des risques au niveau relationnel et organisationnel
Evaluer les risques d’évolution d’une situation en tension
Favoriser les échanges entre individus (ou avec un individu)
Gérer les relations difficiles
Pérenniser la sortie du conflit

1. Animer et encadrer une équipe
2. Communication interne et engagement collaborateur
3. Communication interpersonnelle
4. Management Opérationnel niveau débutant
5. Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits

Aucune

Durée totale : 60 heures
60 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 15016 Gestion conflit
• 32154 Encadrement management

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 315 Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi